- Kargo ile gönderilecek ürünleriniz kargoya verildiğinde ilgili kargo şirketi ve kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.
- Hacmi 30 desi ve üzeri olan paketler bina kapısında teslim edilir.
- Ürünü teslim aldığınız anda kontrol etmelisiniz ve kargodan kaynaklanan bir sorun varsa, ürünü kabul etmeyiniz ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturunuz.
- Teslimat adresi, sipariş anında verdiğiniz adrestir. Adres değişiklikleri ürün kargoya verilmeden yapılabilir.
- Kargoların teslimat yapamadıkları köy, kasaba veya şehir merkezine uzak noktalarda kargonuz, en yakın merkez şubeye kadar getirilir ve size buradan teslim almanız için bilgilendirme yapılır. Size belirtilen süre içinde kargoyu teslim almanız gerekecektir.
- Kargonuzun teslim edilemediği durumlarda; aldığınız ürün, üretim yerine doğru geri dönüş yoluna girer ve siparişiniz için iade süreciniz başlar. Üreticimize geri geldiğinde de ücret iadeniz yapılır. Kargonuzun teslimatında sorun yaşanmaması için lütfen kargo takip sayfasından ilgili kargonun takibini yapınız.
Siparişini verdiğiniz ürünü, size söz verdiğimiz süre içinde gönderebilmek için aynı gün ya da ertesi gün hazırlamaya başlıyoruz. Bu nedenle eğer üründen vazgeçerseniz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde talebinizi Digicom iletebilir ve siparişinizi ücretsiz olarak değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.
3 gün süre dolduysa ya da siparişiniz hazırlanıp sevkiyata verildiyse, artık iade süreci başlar ve 3 günün sonunda yapılan iptal talepleri şöyle değerlendirilir:eğer üründe herhangi bir özelleştirme yoksa standart bir ürün ise ücretsiz iptal yapılır.
Ürünün tedarik ve teslimat sürecini sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üstte bulunan ‘Hesabım’ bölümüne tıklayarak ‘Siparişlerim’ kısmından rahatlıkla görebilirsin.
Kargo ile yapılan teslimatlarda:
Sipariş verdiğin ürünleri kolayca takip edebilmen için; ürün yola çıktığında, sipariş verirken belirttiğin e-posta adresine veya telefonuna anlaşmalı olduğumuz kargo şirketinin ismi ve kargo takip numarası iletilir.
Yurt dışına ve adalara ürün gönderim sürecimiz şuan için mevcut değildir.
Dilerseniz ürünleri Türkiye sınırları içinde sizin belirlediğiniz bir adrese teslim edebiliriz ve yurt dışına veya adalara gönderim sürecini kendiniz organize edebilirsiniz.
Faturanız kesilmesen önce, yeni fatura bilgilerini Digicom adresimize iletip değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Fatura kesildikten sonra;
E-fatura çıktısı alınır.
Faturanın altındaki iade kısmı doldurulur.
Ayrı bir A4 kağıdına faturanın iptal edilmesini isteyen bir dilekçe yazılır. Gönderici ödemeli şekilde merkez adresine gönderilir.
Merkez Adres: Digicom Elektronik Pazarlama A.Ş.
Halkalı Merkez Mahallesi.Atlas Sokak.Digicom Plaza Sitesi. No:12/10 Halkalı-Küçükçekmece/İstanbul
- Şirket adına kesilen faturalarda iptal faturası düzenlenerek değişiklik sağlanabilir.
